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经营管理 当前位置:pk10技巧吧 >> 新闻动态 >> 经营管理  

应对各种推托之词

来源:北京沙宣美容美发学校   点击量:5410   发布时间:2012/11/29 12:42:40
Tag: 美容学校;经营管理,

 7、喊价要高,让步要慢

 
借着这种方法,你一开始就可以消弱顾客的信心,同时还能试探对方的实力并确定对方的立场。不过喊价务必合理,一旦使顾客认为你没有诚意他就会放弃购买。
 
 如果你销售的某种产品确实能满足顾客的某种需要,他就能经得起与其它商品的比较,那么熟练掌握了上述办法之后,在于对方讨论价格时,就用不着担惊受怕了。
 
 总之,有种人对讨价还价好像有特殊的癖好,即使是一碗面,一斤菜也非得讨价还价一番不可,他们往往为此而自鸣得意。
 
因此对于这种抱有金钱哲学的人有必要满足他的自尊心,在口头上做一些适当的小小的妥协。比如,可以对他说:
 
“我可是从来没有以这么低的价格卖过的啊。”
或者:“没办法啊!碰上你,只能便宜卖了。”
这样他觉得比较便宜,又证明他砍价的本事,她是乐于接受的。
 
8、   另一种常见的托词是:“以后再买”。
 
当你向顾客介绍产品时,顾客还表示比较感兴趣,然而谈到买,顾客就退却了。他会说:“以后一定……”“没办法,现在赚钱特别难,花钱都太快了……”等等。顾客老以:“没和家人商量”、“以后再买”来对付你,有时还真拿他没办法。
 
和这类顾客打交道,首先要弄清楚顾客这么说的真正用意,然后才能“对症下药”。
 
如果顾客没有购买的意向,而只是以此为借口推脱的话,当你要问到为什么以后再买时,顾客会显得不安起来,有点紧张,回答吞吞吐吐含糊其辞,没有真正具体的理由。
 
如果顾客有购买的意向,他们在说话时会表露出购买的诚意,并带有一丝歉意。当你问不马上买的原因时,他们会有比较具体的理由,如:“上次买的还没用完呢!”
 
对有购买意向的顾客,如果他们当时确有困难,也不必勉强,不过应对它说清楚产品特点以坚定其购买的决心,并且最好能留下一些信息,如联系电话,预约在适当的时候再次询问。
 
 对那不定主意的顾客,应尽量帮他们拿定主意。因他们对事情没什么主见,往往需要别人帮助参考,此时你不妨承当顾客的参谋。

 

 
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